30 ноября 2022 года
В настоящее время Джейсон - представитель службы поддержки клиентов первого уровня, работающий в компании eVero в Мелвилле на Лонг-Айленде. Он работает в службе поддержки компании уже четыре года, помогая клиентам решать многочисленные вопросы, связанные с их счетами. Поскольку Джейсон увлекается технологиями, он считает работу в компании, предоставляющей собственную программную платформу, идеальной.
"Мне нравится работа, которую я выполняю в eVero, а также культура и товарищество, царящие здесь", - говорит Джейсон. "Хотя во время пандемии я работал дома, я рад вернуться в офис вместе со своими коллегами, работающими в командной среде".
В обязанности Джейсона как представителя службы поддержки клиентов входит помощь клиентам в решении проблем со счетами, загрузка мобильных приложений, навигация по приложениям, а также помощь тем, кто пользуется функцией чата. Хотя работа иногда бывает стрессовой, Джейсон использует такие техники преодоления стресса, как дыхание и медитация, чтобы сохранять спокойствие под давлением.
Бизнес-менеджер eVero, Жаннин Азан, говорит, что Джейсон - ценный член команды, который преуспевает в eVero. Он документирует все вопросы клиентов, которые решает, в базе данных компании. Начав работать неполный рабочий день, Джейсон в прошлом году перешел на полную ставку. Далее в его списке - получение статуса Support 2-го уровня, а также сертификаты A+ по безопасности и C++.
"Джейсон стал очень надежным сотрудником нашей службы поддержки", - сказала Натали Эррера, руководитель Джейсона". Он прекрасно общается с нашими клиентами и может самостоятельно работать с различными платформами поддержки eVero. Он помогает в решении 100-150 вопросов поддержки ежемесячно, что очень здорово".
Основанная братьями Кристосом и Константином Моррисами, компания eVero стремится обеспечить всем людям доступ к качественным услугам поддержки - особенно тем, кто живет с нарушениями развития. Многие поставщики услуг OPWDD используют программную платформу eVero для управления программами и поддержкой, которые они предоставляют людям, получающим их услуги.
Посетители штаб-квартиры eVero сразу поймут, что компания серьезно относится к своей приверженности инклюзивному персоналу. Компания описывает себя как f амильно-ориентированный бизнес, который поддерживает сообщество людей с нарушениями развития множеством способов, включая свою программу eVero Outreach. В рамках этой программы компания eVero организует интерактивные семинары для представителей сообщества, чтобы ознакомить их с навыками прохождения собеседования и трудоустройства, помочь им найти и сохранить доходную работу. Некоторые из нынешних сотрудников eVero были участниками этой программы. eVero в настоящее время принимает на работу шесть человек с инвалидностью в Нью-Йорке.
"Мы в eVero уделяем особое внимание улучшению жизни людей в сообществах, которые мы обслуживаем, - говорит Кристос Г. Моррис, соучредитель компании eVero &, генеральный директор. "Программа eVero Outreach делает потрясающую работу в этом направлении, но она также принесла пользу и нам как компании, помогая нам увеличить силу и разнообразие нашей рабочей силы".
Помимо трудоустройства людей с ограниченными возможностями, компания eVero стала одним из первых предприятий в штате Нью-Йорк, принявших Обязательство OPWDD по трудоустройству , обязательство по обеспечению инклюзивного трудоустройства. Недавно компания принимала исполняющего обязанности регионального директора OPWDD на Лонг-Айленде Уилфреда Чоу, который посетил предприятие во время Национального месяца осведомленности о занятости инвалидов (NDEAM). Этот визит был частью усилий комиссара Керри Нейфельд, направленных на то, чтобы привлечь внимание к предприятиям по всему штату, которые возглавляют усилия по привлечению людей с ограниченными возможностями к работе.