РЕГИОН: 2 - Центральный Нью-Йорк
DSP: Nichole Herringshaw
Должность: Ассистент прямой поддержки
Стаж работы: 5
Николь Херрингшоу была выбрана профессионалом года в области непосредственной поддержки по версии DDSOO Центрального Нью-Йорка, поскольку она действительно меняет к лучшему жизнь людей, которых поддерживает в доме, где она работает.
"Николь любит проводить время и помогать людям, с которыми она работает", - говорит Венди Сью Рэмси, ассистент по развитию III. "Ей нравится планировать и сопровождать их в обществе, а также проводить мероприятия внутри организации. Николь является для них "палочкой-выручалочкой", когда им нужна эмоциональная поддержка - она умеет помочь им справиться с проблемами, и чувствуется, что она меняет их жизнь к лучшему".
Николь характеризуют как человека, любящего и заботливого. "Она - один из самых трудолюбивых работников, которых я когда-либо видел за 25 лет работы в CNY DDSOO", - говорит Рэмси. "Николь готова оказать любую помощь - помочь с назначением встреч, оформлением документов, спланировать и помочь с выездом на природу, работать в сумасшедшие часы и помогать в нескольких домах, нуждающихся в персонале, - список можно продолжать до бесконечности".
"Но самое главное - кем бы ни был человек, в каком бы месте он ни работал, Николь заставляет его почувствовать себя самым важным человеком и уделяет ему все свое внимание", - добавляет Рэмси. "Например, один человек, с которым она работает, переходит из средней школы в рабочую сферу. В процессе работы возникли некоторые трудности, и Николь постоянно ищет занятия и способы занять его, предлагая все - от карточных игр до выездов в лазертаг. Она сыграла огромную роль, помогая ему сохранять терпение и преодолевая его разочарования".
"Николь - это сотрудник, который всегда готов выполнить поставленную задачу. Она - один из самых надежных сотрудников, и видно, что она любит свою работу и делает жизнь людей как можно более насыщенной. Благодаря ее заботе и любви, ее общение с людьми выделяется в доме", - говорит Рамзи.
Николь уделяет время тому, чтобы выслушать желания и потребности человека. Она учитывает то, что важно для них, и добивается того, чтобы их услышали. Недавно Николь помогла переделать спальню для одного человека, которому нужно было поменять комнату. Он немного опасался переезда, но Николь превратила его в увлекательное занятие: она взяла его с собой по магазинам и подобрала для него новый декор в стиле любимой спортивной команды. Она смогла превратить ситуацию, которая могла бы стать стрессовой, в счастливую для него.
"Николь - командный игрок, она каждый день делает все возможное и невозможное", - говорит Рамзи. Она постоянно помогает своим коллегам во всем, что необходимо сделать". Благодаря ей люди, которым она оказывает помощь, чувствуют себя как дома и убеждаются в том, что их голос и выбор имеют первостепенное значение. Она прекрасный сотрудник, и это проявляется во всем, что она делает".