Обзор
В то время как большинство поставщиков услуг предоставляют исключительную помощь, иногда некоторые испытывают трудности с соблюдением высоких стандартов OPWDD в области управления, финансов и соблюдения требований безопасности.
Документ о выездной конференции будет предоставлен вам по завершении проверки вашего сайта, услуги или агентства. По мере возможности, сотрудники DQI проведут выездное совещание, на котором будут подведены итоги проверки, как указано в форме выездного совещания. Иногда недостатки выявляются сотрудниками DQI, и все недостатки должны быть устранены поставщиком услуг. Если этого требуют недостатки, поставщику услуг может быть выдано заявление о недостаче (SOD). Когда выдается SOD, поставщик услуг должен представить План корректирующих действий (POCA), в котором четко указано, как эти недостатки будут исправлены и их повторение будет предотвращено. OPWDD должен согласиться с тем, что POCA, предоставленный поставщиком, является приемлемым. Документ «Основные элементы приемлемого плана корректирующих действий» был разработан для оказания помощи поставщикам услуг в разработке их плана.
Когда выявляются серьезные проблемные области в деятельности поставщиков, они могут быть включены в список раннего оповещения OPWDD. Находясь в этом списке, OPWDD направляет некоммерческую организацию к корректирующим действиям, которые наилучшим образом отвечают интересам людей, которым мы служим.
Если некоммерческая организация не может или не желает внедрять необходимые изменения, против нее могут быть приняты негативные меры; Это включает, помимо прочего, штрафы, надзор за домами, переданными другому поставщику, или отмену сертификации программ.
Когда выявлены недостатки
Если OPWDD выявит недостатки в работе, поставщики услуг должны устранить их, и им может быть предложено представить план корректирующих действий.