Координированная система оценки (CAS)

OPWDD обязан проводить бесконфликтную комплексную оценку потребностей людей, получающих услуги OPWDD.  Система координированной оценки (CAS) - это комплексная оценка, которую OPWDD использует для людей в возрасте 18 лет и старше, чтобы определить их сильные стороны, потребности и интересы. CAS предоставляет информацию, используемую при планировании ухода за пациентом с учетом его индивидуальных особенностей. Понимание того, в каких видах поддержки нуждается каждый человек, является основой справедливой системы обслуживания, которая ориентирована на предоставление каждому человеку необходимого объема и вида поддержки в нужной форме.

В ответ на просьбы о проведении оценки, дающей более полное представление о каждом человеке, OPWDD приняла CAS для людей с нарушениями развития на сайте New York State. Исследовательская сеть interRAI создала CAS. CAS был изучен и доказал, что является надежным инструментом для получения информации о человеке и видах поддержки, в которых он может нуждаться. Он собирает информацию о сильных сторонах и потребностях человека и в большей степени ориентирован на человека, чем предыдущие инструменты оценки, такие как DDP-2.  CAS является важной частью планирования услуг, ориентированного на конкретного человека, и требуется каждому человеку в возрасте 18 лет и старше, получающему услуги OPWDD или подающему заявку на их получение.

САС осуществляется в ходе беседы с человеком с нарушениями развития, который является объектом оценки. В обсуждении могут участвовать как члены семьи, так и другие люди, хорошо знающие человека. CAS рассматривает все сферы жизни человека, такие как навыки жизни, здоровье, поведение и поддержка.  Его цель - собрать информацию, которая поможет человеку и его команде по планированию ухода разработать план ухода, отвечающий его потребностям.

CAS состоит из трех частей и включает в себя:

• беседа/наблюдение с человеком с нарушениями развития
• обсуждение с другими людьми, которые хорошо знают человека (например, членами семьи, обслуживающим персоналом, менеджерами по уходу, представителями Консультативного совета потребителей (CAB) и т.д.) и
• обзор подтверждающих документов, таких как медицинские заключения и т. д.

Процесс оценки инициируется после определения права человека на участие и повторяется каждые два года. Оценщик CAS или специалист по планированию оценки свяжется с человеком или его представителем, чтобы назначить дату, время и место проведения собеседования CAS, которое подходит именно этому лицу.

Во время оценки обученный оценщик будет выслушивать всю предоставленную информацию, чтобы получить представление о том, в чем человек хорош, в чем ему нужна помощь, что ему нравится делать и чего он хочет от своей жизни.

После проведения собеседования эксперт CAS рассмотрит информацию, собранную в ходе этого обсуждения, а также любую предоставленную дополнительную информацию, прежде чем процесс CAS будет завершен. Чтобы контролировать качество оценок CAS, OPWDD регулярно наблюдает за работой оценщиков CAS. Это означает, что полевой наблюдатель OPWDD CAS может присутствовать и наблюдать за оценочной встречей. Полевой наблюдатель не будет активно участвовать в интервью, но будет присутствовать там, чтобы слушать и наблюдать за процессом оценщика. Как и в случае с любой оценкой CAS, личная информация человека всегда защищена в соответствии с практикой конфиденциальности OPWDD.

Согласно законам и нормативным актам штата, оценка, выбранная OPWDD, должна использоваться для анализа и регистрации сильных сторон и потребностей человека в качестве условия получения услуг OPWDD. OPWDD использует CAS для проведения этих необходимых оценок для всех людей в возрасте 18 лет и старше.

Предпочтительно, чтобы в процессе CAS участвовали сам человек с нарушениями развития и близкие ему люди. Однако, если человек не желает участвовать в CAS, существуют определенные обстоятельства, при которых оценка может быть выполнена либо с помощью других людей, хорошо знающих человека, либо путем анализа клинических, медицинских и программных записей.

Эксперт CAS может проводить интервью с менеджерами по уходу, квалифицированными специалистами по интеллектуальной недостаточности и другими лицами, ответственными за предоставление ухода или разработку плана ухода за человеком. Человек с нарушениями развития может также попросить других сотрудников присутствовать при его беседе с экспертом CAS. Если человек живет один и выбирает очное интервью без посторонних, эксперт постарается найти общественное место (например, офисное помещение, библиотеку и т.д.), где можно было бы провести оценку.  Кроме того, человек может принять участие в интервью с использованием дистанционных технологий, если это для него удобнее.

В течение 48 часов после завершения CAS краткое изложение результатов будет автоматически внесено в личное дело человека в компьютерной системе OPWDD (называется CHOICES).

В течение 30 дней после завершения CAS и получения доступа к резюме CAS менеджер по уходу или квалифицированный специалист по интеллектуальным нарушениям рассмотрит резюме CAS с человеком и членами его группы планирования ухода.

Команда по планированию ухода использует информацию из резюме CAS для создания плана обслуживания, отражающего способности, предпочтения и потребности человека в поддержке.

Первичная оценка проводится, когда человек впервые проходит оценку в CAS.

Рутинная переоценка — это стандартная повторная оценка, которая проводится как минимум через два года после первоначальной или последней оценки CAS.  CAS повторяется каждые два года или чаще, если это необходимо, чтобы поддерживать актуальность информации.

Переоценка значительных изменений в состоянии (SCIC) проводится, если с момента последней оценки и до запланированной повторной оценки произошло значительное улучшение или ухудшение поведения, медицинского состояния или функционирования человека. К некоторым событиям, отвечающим критериям переоценки SCIC, относятся:

• Несчастные случаи или события, повлекшие за собой серьезные телесные повреждения 
• Серьезные медицинские события или длительная болезнь
• Основные психиатрические события, приведшие к длительной стационарной психиатрической госпитализации 
• Значительное улучшение поведения или физического функционирования, которое может быть связано с улучшением острого состояния здоровья, выздоровлением после длительного заболевания или стабилизацией состояния в результате психиатрического и/или медицинского вмешательства

Квалификационные события, связанные с переоценкой SCIC, как правило, не разрешаются без вмешательства персонала. Эти события обычно затрагивают более одной области здоровья или поведения человека и требуют профессионального анализа или пересмотра плана ухода за пациентом. Они часто приводят к тому, что вновь выявляется потребность в сокращении или усилении поддержки для поддержания здоровья и безопасности. Если человек считает, что у него произошло значительное изменение состояния, ему следует обратиться к своему менеджеру по уходу или квалифицированному специалисту по интеллектуальным нарушениям для рассмотрения любых дополнительных потребностей, включая необходимость проведения повторной оценки CAS.

Стратегический план OPWDD 2023—2027 определяет важные цели и задачи для нашей системы обслуживания. Среди них — улучшение нашей личностно-ориентированной поддержки и услуг, обеспечивая следующие услуги OPWDD: Основана на потребностях, справедлива и ориентирована на человека.

Система обслуживания OPWDD должна предоставлять каждому человека ту поддержку, которая подходит именно ему. Хотя не каждый человек должен иметь одинаковые услуги, он должен иметь к ним доступ они нуждается. Получение лучшей информации через CAS помогает OPWDD реализовать это. Лучшее понимание потребностей каждого человека приводит к получению услуг, которые лучше подходят каждому человеку (то есть услуги — более ориентированы на человека, ориентированы на потребности и справедливые).

CAS предоставляет OPWDD важную информацию обо всех людях, пользующихся услугами OPWDD. Изучая данные об использовании сервисов (так называемом использованием услуг) и данные CAS, мы можем увидеть схожие модели использования сервисов среди людей с похожими потребностями в поддержке. Эти закономерности показывают чёткие диапазоны услуг — которые могут помочь планировщикам ухода и OPWDD понять, какой вид и насколько каждая услуга может удовлетворить чьи-то потребности.

Поддерживаются сервисные диапазоны:

• Планирование ухода — Service Range поможет менеджерам по уходу и командам по планированию ухода определить виды и уровни услуг, которые лучше всего соответствуют потребностям человека.
• Авторизация сервиса — Диапазоны обслуживания помогут OPWDD понять, какой уровень услуг лучше всего удовлетворит потребности человека.

Однако – Каждый человек с нарушением развития уникален и имеет свои потребности и предпочтения. Хотя Service Range поможет менеджерам по уходу и OPWDD понять, что может понадобиться, необходимо больше информации, обсуждения, анализа документов и планирования с командой по планированию ухода каждого человека перед разработкой жизненного плана, ориентированного на человека.

OPWDD рассмотрит замечания, высказанные по поводу резюме CAS, и, если это будет оправдано, определит необходимость редактирования резюме.

Однако, просматривая резюме CAS, важно понимать, что CAS не является единственным источником информации о человеке. Многие другие документы предоставляют группе планирования ухода информацию о человеке и о том, в какой поддержке он нуждается. Поскольку не каждая поднятая проблема влияет на планирование ухода, некоторые вопросы или проблемы могут быть отмечены в записях человека, но не потребуют внесения изменений в фактический отчет CAS Summary.

Как это работает -

Если у человека или кого-либо из его группы планирования ухода есть вопросы или опасения по поводу резюме CAS, менеджер по уходу или квалифицированный специалист по интеллектуальным нарушениям:

• Обсудит результаты CAS с человеком или его группой планирования ухода и зафиксирует в записях все возникшие вопросы или опасения.
• Может помочь человеку и его команде по планированию ухода понять, есть ли конкретная часть резюме CAS, которая имеет решающее значение для принятия решений по планированию ухода. 

Если после обсуждения с менеджером по уходу или квалифицированным специалистом по интеллектуальным нарушениям у кого-то все еще есть опасения или вопросы по поводу результатов CAS, менеджер по уходу или квалифицированный специалист по интеллектуальным нарушениям может сообщить об этих проблемах в OPWDD, используя Форма запроса на рецензирование CAS/CANS.  Кроме того, люди или их представители могут направлять вопросы в OPWDD по телефону 518-473-7484. OPWDD будет работать с менеджером по уходу или квалифицированным специалистом по интеллектуальным нарушениям, чтобы ответить на вопросы и при необходимости принять последующие меры.

Запросы следует подавать только если у человека нет действующего CAS или CANS в базе. Запросы на CAS могут быть поданы отделом приёма Организации координации ухода (CCO), отделом приёма, управлением уходом или региональным отделом по делам с нарушениями развития OPWDD (DDRFO), если человек не связан с CCO. Перед подачей запроса менеджер по уходу/DDRO должен подтвердить, что человек ещё не назначен для оценки, поговорив со своим CCO или проверив статус назначения через систему OPWDD Choices, а также проведя запрос TABS в личной записи. Для дополнительной поддержки в процессе проверки назначения менеджер по уходу/DDRO должен проконсультироваться со своим руководителем.

Если вы являетесь лицом, нуждающимся в оценке, или законным опекуном/естественной опорой лица, нуждающегося в оценке, пожалуйста, скоординируйте этот запрос с указанными выше лицами.

Кроме того, любому человеку в возрасте 18 лет и старше с действующим CANS, который стремится поступить в сертифицированную программу по предоставлению жилья, необходимо будет запросить и выполнить первоначальную оценку CAS как часть своего заполненного пакета документов для направления на проживание. 

После того, как CCO или DDRFO определят, что для человека необходима оценка, заполните форму запроса CAS/CANS-NY и отправьте ее по электронной почте на адрес [email protected].

Пожалуйста, убедитесь, что вся информация в форме заполнена полностью и точно, чтобы помочь команде по оценке OPWDD определить приоритетность назначения и завершения оценок.

Люди, подтвержденные как назначенные в Maximus, могут использовать платформу чата Maximus в http://www.opwddassessment.com/ для записи в живом чате с агентом.

Максимус «Чат для планирования» -  http://www.opwddassessment.com/

Это платформа, которая облегчает и ускоряет составление оценок для тех, кто назначен на должность Maximus Assessor.  С этой новой платформой люди, которым нужно записаться на оценку с Maximus Assessor, теперь могут сделать это онлайн через живой чат с агентом. Прежде чем использовать эту функцию, менеджер по уходу должен подтвердить, что человек был назначен на оценку в Maximus, поговорив с его CCO или проверив статус назначения через систему OPWDD CHOICES, а также выполнив запрос TABS в записи человека. Для дополнительной поддержки в процессе проверки назначения менеджер по уходу должен проконсультироваться со своим руководителем. 

Это видео помогает людям понять CAS, предоставляя информацию о преимуществах CAS, о том, как она работает и как ее можно использовать. В него также включена краткая история оценки в OPWDD, процесс администрирования и рассматривается, что происходит после проведения оценки. В этом видео содержится информация о ролях каждого человека, о том, как человек может подготовиться к оценке, и о способах, с помощью которых OPWDD обеспечивает качество оценки.  Наконец, обсуждается информация о том, как OPWDD будет использовать CAS для информирования о планировании ухода и авторизации услуг. 

Чтобы просмотреть субтитры к видео на другом языке:

• Убедитесь, что субтитры включены, переключив значок CC. Нижняя часть значка CC будет светиться красным, когда субтитры включены.
• Нажмите на значок шестеренки в нижнем меню видео.
• Перейдите в пункт меню «Субтитры/CC» и нажмите стрелку.
• Выберите «Автоматический перевод», чтобы получить список языков на выбор.
• Выберите предпочитаемый язык субтитров.