Обзор

Поставщики услуг используют подход к планированию, ориентированный на человека, чтобы выслушать, узнать и понять каждого человека как личность.  Это процесс, которым руководит сам человек, помогающий поставщикам услуг узнать, как он хочет жить, и описывающий, какая поддержка необходима, чтобы помочь ему двигаться к жизни, которую он считает значимой и продуктивной.   

Процесс планирования расширяет возможности человека, опираясь на его конкретные способности и навыки, формируя качественный образ жизни, который помогает ему найти способы внести свой вклад в жизнь общества. 

Другие факторы, влияющие на жизнь человека, такие как здоровье и благополучие, также учитываются в процессе планирования. Планирование, ориентированное на человека, является основой, на которой разрабатывается План жизни человека. 

 

Сосредоточьтесь на результатах

Планирование, ориентированное на человека, — это процесс исследования, используемый для выяснения того, что действительно важно для человека и о нем, а также какими способностями и навыками обладает этот человек. Это ценности, основанные на знании того, что каждый человек обладает уникальными способностями и навыками. Основное внимание уделяется позитивному видению будущего человека, основанному на его или ее сильных сторонах, предпочтениях и способностях к приобретению новых навыков, способностей и личности. Он фокусируется на том, что человек может сделать по сравнению с тем, что человек не может сделать. 

Не существует определенного способа применения личностно-ориентированного подхода к планированию. Люди могут свободно выражать свои интересы, идеи и предпочтения, ожидая, что они будут поддержаны и уважаемы семьей, друзьями и другими людьми. Процесс планирования должен варьироваться по мере необходимости, чтобы соответствовать культуре, стилю, цели и видению человека. Процесс, ориентированный на человека, помогает определить желаемые личные результаты на основе жизненных целей, интересов, сильных сторон, способностей, желаний и предпочтений человека. Затем процесс помогает определить поддержку и услуги, которые необходимы человеку для достижения этих результатов, и, соответственно, разрабатывает план, который направляет предоставление этой поддержки персоналом, членами семьи или друзьями или другими членами сообщества. 

Результаты — это не цели; они определяют, достигнуты ли цели человека или нет. OPWDD принял Совет по качеству и лидерству (CQL) Личные показатели результатов (POM) , которые определяют 21 область, наиболее важную для людей, получающих поддержку и услуги. Процесс планирования, ориентированный на человека, должен учитывать проблемы, факторы риска и вознаграждения, присущие каждому человеку, если он живет своей жизнью так, как он выбирает.

Чтобы оценить план, поставщики могут спросить человека:

  • Привела ли поддержка к деятельности, значимой для вас?
  • Помогала ли вам поддержка развивать или поддерживать важные для вас отношения?
  • Испытываете чувство безопасности и стабильности?

Проверка качества должна быть постоянной, а планы поддержки должны быть скорректированы для обеспечения достижения результатов. Разработка плана поддержки — это только первый шаг; вопросы, мониторинг и пересмотр плана на основе результатов, которые получил человек, должны быть активным процессом.

История Кендры

Посмотрите видео, чтобы узнать об истории планирования Кендры, ориентированной на человека.