РЕГИОН: 5 - метрополитен Нью-Йорка
DSP: Rochelle Lilly
Должность: Ассистент прямой поддержки
Стаж работы: 30
Рошель Лилли была выбрана специалистом года в области непосредственной поддержки для DDSOO Метро-Нью-Йорка потому, что, имея за плечами почти 30 лет работы на государственной службе, она по-прежнему неустанно работает, отстаивая интересы людей и/или принимая меры для того, чтобы у них было то, в чем они нуждаются.
"Рошель была выбрана потому, что она лидер, мотиватор и человек, который является примером миссии OPWDD: "Мы помогаем людям с нарушениями развития жить более насыщенной жизнью", - говорит менеджер дома Нелли Филлипс (Nellie Phillips).
"Рошель - мотиватор персонала и руководит им не потому, что это обязанность, указанная в листе заданий, а потому, что это ее назначение здесь, на Земле, в Metro, в доме", - добавляет Филлипс.
"Она ведет за собой бескорыстно и, похоже, получает удовольствие от того, что радует других. Рошель отмечает повышения и успехи каждого, поднимая моральный дух в коллективе, - продолжает она. "Во время пандемии и после нее дом был украшен живыми баннерами, возвещающими о временах года, о праздниках, приносящими в дом частичку внешнего мира, в то время как люди периодически находились на карантине. Рошель никогда не забывает ни одного дня рождения и делает каждый из них таким же особенным, как и предыдущий: украшает крышки бутылок с водой, развешивает ленты, делает баннеры и готовит специальные блюда с их любимыми блюдами".
Неважно, идет ли у Рошель обычная смена или она выполняет ночной мандат, Филлипс говорит, что ее энергия одинакова.
"Как я могу помочь?" "Давайте сделаем это! "Что мы можем сделать?" - вот основные фразы Рошель, - говорит Филлипс. "У Рошель нет любимого человека - все они для нее любимые и особенные, они это знают, а она - их", - говорит она. Хотя большинство из них не говорят, можно заметить, как загораются их глаза, когда Рошель заходит в палату на смену".
Рошель не только почти 30-летний сторонник того, чтобы люди с нарушениями развития жили более насыщенной жизнью, но и поставщик качественных услуг, которые каждый человек должен ожидать в доме, где он проживает.
"Энергия Рошель заразительна, она редко поднимается наверх во время дежурства без человека, прикрепленного к ее руке и греющегося в лучах ее внимания", - говорит Филлипс. "Первым делом после приветствия Рошель всегда направляется в офис, подтверждая свои задания и запланированные мероприятия, и ее энергия заразительна, обеспечивая мотивацию ее коллег, новых и старых".
"Я всегда с большим уважением отношусь к таким сотрудникам, как Рошель Лилли, к тем, кто способен ежедневно освобождать себя для других. Именно в этом и заключается суть предоставления услуг", - добавляет Филлипс. "Будут и другие, кто будет вдохновлять сотрудников, но никто из них не будет нести в себе столько изящества, как Рошель". Когда она выйдет на пенсию в этом году. Рошель будет не хватать всем".
"Именно такие тихие, старательные работники, как Рошель, постоянно смягчают удары внешнего мира, с каждым днем облегчая работу DSP и открывая мир для людей с ограниченными возможностями", - заключает Филлипс.