OPWDD определила области с высокой потребностью в переориентации наших усилий и определении наших целей как для настоящего, так и для будущего услуг. Мы стремимся создать в штате Нью-Йорк такую систему предоставления услуг, которая обеспечит доступ, справедливость и устойчивость, удовлетворяя при этом потребности людей, которым мы оказываем поддержку. Мы считаем, что каждый житель Нью-Йорка с ограниченными возможностями в развитии заслуживает равной возможности получить доступ к услугам OPWDD независимо от места проживания, возраста или этнической принадлежности. 

Чтобы обеспечить эффективную, действенную и справедливую систему предоставления услуг жителям Нью-Йорка с нарушениями развития, мы предложили заинтересованным сторонам высказать свое мнение о системе предоставления услуг для принятия решений. Чтобы помочь нам достичь наших системных целей, в 2021 году мы запустили новый процесс стратегического планирования, в результате которого был разработан Стратегический план на 2023-2027 годы, отражающий нашу пятилетнюю перспективу.