РЕГИОН: 5 - Бруклин
Имя номинанта DSP: Трейси Колон
Position: Direct Support Assistant
Годы работы: 15
ЛЮБИМАЯ ИЛИ НАИБОЛЕЕ ПОЛЕЗНАЯ ЧАСТЬ РАБОТЫ НОМИНАНТА В КАЧЕСТВЕ ДСП:
Трейси Колон говорит, что самое приятное в работе DSP - это то, что она дает ей возможность помогать людям, находящимся под ее опекой, улучшать качество их жизни за счет поощрения.
"Они зависят от нас ежедневно, и мне приятно приносить им счастье и дарить им признание, в котором они нуждаются", - говорит она. "Наблюдать за тем, как люди с нарушениями развития преодолевают трудности, с которыми они могут столкнуться в повседневной жизни, - вот что радует ME . Оказать положительное влияние на их жизнь - это само по себе полезно".
О ТРЕЙСИ:
According to Lawanna Davis, Tracy’s supervisor and Developmental Assistant III, Tracy has taken a supportive teaching approach towards her coworkers and with the people she supports.
"Она была голосом разума в нескольких сложных ситуациях", - добавляет Дэвис. "Она выступает единым фронтом с сотрудниками надзорного органа при введении новых инструкций и политик. Трейси напористая, гибкая и хорошо ладит со своими сверстниками.
"Трейси готова выйти за рамки того, что от нее требуется. Когда важное задание запланировано на ее выходной день, она позвонит домой, чтобы убедиться, что оно будет выполнено правильно. Она обеспечивает достаточный запас продовольствия и других необходимых предметов первой необходимости. Она не спорит о том, чья очередь, она просто делает дело. Трейси является основным сотрудником лечебной группы. Она очень хорошо осведомлена о людях, которых поддерживает, а также о повседневной работе дома".
Дэвис говорит, что если нужно ответить на какой-то вопрос, иногда сотрудники обращаются к Трейси раньше, чем к куратору, потому что знают, что у нее есть ответ. По ее словам, Трейси также сообщает о проблемах с готовым решением.
"Если мебель повреждена, Трейси уже подала заявку на проведение работ, получила результаты экспертизы мебели и принесла смету на замену", - добавляет Дэвис. "Ее ответы - это то, что можно было бы ожидать от руководителя дома, хотя она и не является руководителем.
"Трейси отстаивает и обеспечивает индивидуальное обслуживание всех людей, находящихся под ее опекой", - говорит Дэвис. Она установила доверительные отношения с людьми, находящимися под ее опекой, и с их семьями". Во время встреч по составлению плана обслуживания она обладает подробными знаниями о потребностях, желаниях и прошлом человека.
Дэвис высоко отзывается о способности Трейси объединять людей и позитивно общаться.
"Трейси помогла преодолеть разрыв между руководителями и непосредственным обслуживающим персоналом, показав им, что эффективное общение действительно работает и ему можно доверять".
Дэвис добавляет, что Трейси понимает концепции и видение OPWDD относительно поддержки людей с нарушениями развития, чтобы они жили более насыщенной жизнью и достигали максимального уровня независимости.
“Tracy interacts with people in a respectful way and serves as a good role model for new staff to follow. She is an advocate for the people's rights, and always encourages them to make their own decisions,” Davis adds.
Руководитель группы лечения Хасан Шабазз добавляет: "Я работаю с Трейси уже 15 лет, и она - феноменальный сотрудник. Она много раз выходила за рамки служебных обязанностей. Трейси намеренно выполняет обязанности DA II, чтобы помочь резиденции поддерживать оптимальное функционирование и предоставлять услуги высочайшего качества людям, находящимся под ее опекой. Трейси никогда не жалуется, а если жалуется, то всегда предлагает свои предложения по устранению конфликта или проблемы. Она редко звонит по телефону и всегда следит за тем, чтобы в доме было все необходимое. Она - отличный помощник прокурора и должна служить примером для подражания всем остальным сотрудникам".